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배송 및 반품

배송 정책

LumiereSG는 전 세계 제조업체와 협력하여 가장 저렴한 가격으로 최고 품질의 조명 솔루션을 제공합니다.

 

그 결과 영국과 중국에서 모로코에 이르기까지 전 세계에서 모든 주문이 배송됩니다. 그러나 우리는 귀하의 마음의 평화를 위해 주문을 추적 할 수 있도록 보장합니다.

귀하의 제품이 너무 먼 곳에서 나오기 때문에 종종 2-4 주가 소요됩니다.

 

대부분의 경우 우리 제품은 훨씬 더 빨리 도착하지만, 이것이 우리의 통제를 벗어난다는 점을 알려드립니다! 전 세계 코로나 19 확산으로 인해 배송이 다소 지연 될 수 있습니다.

 

그러나 이것은 우리가 대부분의 국가에 무료 국제 배송을 제공한다는 것을 의미하므로 어디에서나 우리와 함께 쇼핑 할 수 있습니다.

 

세금 및 관세

모든 가격은 면세이지만, 패키지가 목적지 국가에 도착하면 다른 요금이 부과 될 수 있습니다.

이러한 수수료는 수령인이 지불해야하며 고객의 책임입니다. 우리는 과세에 대한 통제권이 없으며 그 금액이나 특정 적용을 예측할 수 없습니다.

 

자세한 내용은 해당 국가의 세관에 문의하십시오. 일부 현지 운송 업체는 VAT 및 중개 수수료와 같은 관세를인지 할 때 추가 수수료를 부과 할 수 있습니다.

 

국제 배송

홍콩, 일본, 한국, 뉴질랜드, 싱가포르, 스위스, 대만, 태국의 경우 배송에 2-4 주가 소요됩니다.

 

호주, 오스트리아, 벨로루시, 벨기에, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, ​​독일, 그리스, 헝가리, 인도네시아, 아일랜드, 이탈리아, 카자흐스탄, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 네덜란드로 배송하는 데 최대 6 주가 소요될 수 있습니다. , 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 러시아 연방, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 우크라이나, 영국, 미국.

 

요르단, 인도 및 아랍 에미리트로 배송 할 수 없습니다.

 

위의 기간은 보장되지 않으며 당사가 통제 할 수없는 지연이 발생할 수 있습니다.

반품 및 교환 정책

LumiereSG에서 쇼핑 해 주셔서 감사합니다.

구매에 전적으로 만족하지 않으시면 저희가 도와 드리겠습니다.

추적

주문이 창고에서 발송되면 유통 업체로부터 추적 번호가 포함 된 이메일을 받게됩니다. 일반적으로 주문 후 영업일 기준 5 일 이내에 추적 이메일을 받게됩니다.

 

그런 다음에서 온라인으로 주문을 추적 할 수 있습니다.

https://lumieresg.aftership.com

 

영업일 기준 5 일 후에도 이메일을받지 못한 경우 아래의 '문의하기'버튼을 클릭하시면 구매 추적을 도와 드리겠습니다.

 

파키스탄, 루마니아 및 베트남에서는 추적을 사용할 수 없습니다.

 

보고

상품을 수령 한 날로부터 14 일 이내에 상품을 반품해야합니다.

반품을 받으려면 상품이 사용되지 않았고 상품을 수령 한 상태와 동일한 상태 여야합니다.

상품은 원래 포장 상태 여야합니다.

아이템에는 영수증이나 구매 증명이 있어야합니다.

 

환불

주문이 손상된 상태로 도착한 경우 주문 번호와 상품 상태 사진을 첨부하여 최대한 빨리 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

국제 주문에 대한 반품 및 교환은 사례별로 처리하지만 만족스러운 솔루션을 위해 최선을 다할 것입니다.

반품이 승인되면 신용 카드 (또는 원래 결제 방법)로 환불을 시작합니다.

카드 발급 사의 정책에 따라 일정 기간 내에 크레딧을 받게됩니다.

 

반품 배송비

당신은 당신의 품목을 반환하는 당신 자신의 운송비를 지불 할 책임이 있습니다.

배송비는 환불되지 않습니다.

환불을 받으면 반품 배송비가 환불에서 공제됩니다.

 

주소 변경

주문시 지정된 배송 주소를 잘못 입력 한 경우 주문 후 1 시간 이내에 이메일을 보내 Google이 그에 따라 배송 주소를 변경할 수 있는지 확인하십시오.

 

접촉

반품 및 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 다음 연락처로 문의하십시오.

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